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专业锻造团队 行动温暖社会 ——恒源昊第四期外访雏鹰培训第一阶段回顾

来源: 浏览次数:1024 发布时间:2019年09月16日

为加强员工队伍建设,锻造一支专业化的外访团队,2019年9月5日至8日,为期四天三夜的恒源昊第四期外访雏鹰培训(第一阶段)在郑州如期举行。

本期培训共60人参训,57人通过第一阶段,进入接下来的实践环节。

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文末有精彩视频

第一篇章 . 政治过硬 作风优良

“有温度的催收”作为恒源昊的使命,外访作为恒源昊的重要组成部分,属于外勤性质的工作群体,打铁必须自身硬,只有严格要求自己,方可有足够的自律性和执行力,给社会金融管控工作带来保障。

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第二篇章 . 专业精湛 不辱使命

为了增强培训的针对性,第一阶段集中培训邀请了恒源昊总经理方思洋、外访中心负责人王彦以及来自分公司的优秀外访主管代表和IT部门代表担任讲师。

课程主要包含外访组长角色认知、信息安全合规、师徒帮带、外访管理心理学、突发时间处理等7个方面的课程,旨在提升雏鹰人员的管理思维,掌握基础管理工具和技巧。

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《总经理面对面》-方思洋先生

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《信息安全合规》-王彦先生

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《外访组长角色认知及岗位职责》-韩晓峰先生

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《IT问题答疑和需求调研》-林伟杰先生

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《外访管理心理学》-田卡先生

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《突发事件处理流程》-马健先生

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《师徒帮带》-张闻文先生

专业锻造团队,行动温暖社会。作为员工素质工程的重要组成部分,恒源昊将继续深化“外访雏鹰”培训品牌的打造,持续提升从业人员自身综合素质,用合规、业绩“双优秀”的实际行动践行“让社会更温暖”的使命,用品质和口碑,将“尊重、责任、专业、创新、共赢”的价值观熔铸在“百城千村”服务持卡人和金融机构的广阔舞台。


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